Vanliga frågor

Skriv din adress i sökfältet på startsidan, välj cateringföretag och skicka en förfrågan eller boka direkt. Du kan också ladda ner appen för en ännu smidigare upplevelse. Hela processen tar under 5 minuter.

Det är helt gratis för kunder att använda CaterMe. Du betalar bara för den catering du bokar, till det pris cateringföretaget sätter. Inga dolda avgifter.

Du skickar en förfrågan med uppgifter om ditt event (datum, plats, antal gäster, önskad mat). Cateringföretaget svarar med en skräddarsydd offert. Du jämför, ställer frågor i chatten och accepterar när du är nöjd. Allt hanteras direkt i appen eller på webben.

Ja! Du kan skicka förfrågningar till flera företag samtidigt och jämföra offerter sida vid sida. Vi rekommenderar att du jämför minst 2–3 alternativ för bästa pris och passform.

Vi granskar och verifierar alla cateringpartners innan de publiceras. Verifierade företag har en grön verifierad-märkning på sin profil. Du kan också läsa äkta recensioner från tidigare kunder.

Ja. Avbokningsreglerna varierar per cateringföretag och framgår tydligt på deras profilsida och i bokningsbekräftelsen. Som riktlinje: mer än 14 dagar i förväg ger full återbetalning (minus 99 kr adminavgift). Läs alltid villkoren noggrant innan du bokar.

Om ett cateringföretag avbokar din bokning får du full återbetalning och vi hjälper dig aktivt att hitta ett likvärdigt alternativ på kort tid.

Du betalar med kort (Visa/Mastercard) eller Swish direkt i appen eller på webben. Betalningen hanteras av Stripe — en av världens ledande betalningsleverantörer. Vi lagrar inga kortuppgifter.

Ja, många av våra cateringpartners tar emot bokningar med 24–72 timmars varsel. Filtrera på 'snabb leverans' i appen för att se tillgängliga alternativ.

De flesta cateringföretag erbjuder alternativ för vanliga allergier (gluten, laktos, nötter) samt veganska och vegetariska rätter. Ange alltid dina krav i förfrågan.

Fyll i formuläret på vår sida 'För cateringföretag'. Vi granskar din ansökan och återkommer inom 1–2 arbetsdagar. Godkända partners får tillgång till ett fullständigt dashboard.

Du betalar ingen månadsavgift eller startavgift. CaterMe tar en provision om 10% per genomförd bokning. Du betalar alltså bara när du tjänar.

10% av bokningsvärdet. Exempel: en bokning på 10 000 kr ger 9 000 kr i utbetalning till dig. CaterMe behåller 1 000 kr för att täcka plattform, betalningslösning och kundtjänst.

Utbetalning sker via Stripe direkt till ditt bankkonto inom 5 arbetsdagar efter att eventet genomförts och kunden bekräftat. Du ser alla utbetalningar i ditt dashboard.

Absolut. Du bestämmer helt själv vilka förfrågningar du accepterar. Du kan avböja uppdrag som inte passar din kapacitet, ditt upptagningsområde eller din specialitet — utan konsekvenser.

Du sätter själv dina avbokningsregler i ditt dashboard. CaterMe visar dessa tydligt för kunden vid bokningstillfället. Vid sen avbokning har du rätt till ersättning enligt de regler du angett.

Du anger ett pris per person (min/max) och kan erbjuda paket för olika typer av event. Priserna syns tydligt för kunden och du kan justera dem när som helst i ditt dashboard.

Ja. Du anger leveransradie (i km från din bas) och vilka städer du levererar till. Kunder utanför ditt område ser inte ditt företag i sökresultaten.

Vi kräver att du har F-skattsedel (om du är registrerat företag), relevant erfarenhet av catering och kan visa upp referensbilder på din mat. Vi genomför en kortare introduktionssession via telefon.

Ja, vår onboarding-guide leder dig steg för steg. Vårt supportteam finns tillgängligt via support@caterme.eu om du skulle behöva hjälp med att komma igång.